Trilha Profissional - Atendimento ao Cliente

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Muitas vezes, um cliente não avalia o advogado apenas pelo resultado técnico do processo, mas pela forma como foi acolhido, informado e tratado durante a jornada. Um atendimento mediano gera apenas um serviço prestado; um atendimento de excelência gera um promotor da sua marca.

Neste módulo da Trilha Profissional, a professora Milena Celestino abordará as técnicas essenciais para transformar o primeiro contato em uma relação de confiança. Aprenda a gerir expectativas, comunicar-se de forma clara e profissionalizar o suporte ao cliente para evitar ruídos e aumentar a satisfação.

Tema: Atendimento ao Cliente

Professor: Milena Celestino

Data: 19 de março de 2023

Horário: 18h30 às 21h30

Modalidade: Online via Zoom

Investimento: R$ 30 | R$ 15 (Jovem advocacia, advocacia idosa, estudantes e pessoas com deficiência)

Pare de perder clientes por falhas na comunicação. Aprenda a estruturar um atendimento que valoriza o seu escritório e encanta quem você defende.